一、简介

1、什么是卓越绩效评价管理体系：

卓越绩效评价管理体系旨在为企业提供全面质量管理框架，引导组织追求卓越经营绩效。该标准基于国际先进管理理念（如美国波多里奇奖），从领导、战略、顾客与市场、资源、过程管理、测量分析与改进、结果七大类目综合评价企业成熟度。

2、卓越绩效评价管理体系三个特点 ：

（1）全面系统性：覆盖企业所有关键运营环节，强调各要素的协同整合，而非单一部门或流程的优化。

（2）结果导向与过程并重：既关注财务、市场等结果性指标，也注重实现这些结果的过程方法和持续改进机制。

（3）动态发展性：通过定期自评、外部评审推动组织持续改进，适应市场变化，追求长期竞争力。

3、卓越绩效评价管理体系认证的益处：

（1）提升管理成熟度：识别管理短板，优化资源配置，增强战略执行力。

（2）增强市场公信力：获得国家级标准认证，可作为招标加分项或品牌背书。

（3）驱动创新与效率：通过标杆对比（Benchmarking）激发创新，降低运营成本。

（4）员工与文化优化：强化以顾客为中心的文化，提升员工参与感和满意度。

        （5）申报政府质量奖：是申报省/市级政府质量奖（如中国质量奖）的前提条件。

三、认证所需资料

       组织依据GBT 19580-2012《卓越绩效评价准则》认证标准建立、运行、完善管理体系，运行3个月以上，且进行了体系内部审核、管理评审，方能提出认证申请，且准备下面的资料：

       1.企业出具独立法律资格的证明材料（营业执照）复印件

       2.行业许可（相关资质证明原件复印件、守法证明）

       3.生产工艺/服务流程图

       4.组织机构图、岗位职责

       5.认证场所清单（适用：多场所地点）

       6.战略规划文本

 7.顾客满意度调查报告、市场分析报告

 8.KPI体系及考核记录

 9.企业简介（含规模、主营业务、市场地位等）

 10.近3年财务数据（营收、利润、成本等）

 11.质量、安全、环保等关键绩效指标达成情况

 12.创新成果（专利、研发投入等）

 13.自评报告（依据GB/T 19580条款逐项说明实施情况，附改进案例）

 14.员工培训记录、企业文化活动资料

       15.外部审计/认证报告（如ISO9001等）

四、认证证书样本